Немалый вклад

Немалый вклад в теорию и практику управления внесла американка Мэри Поркер Фоллет, которая еще в 1920-х гг. провозгласила идею гармонии труда и капитала (в условиях рациональной мотивации и согласования интересов всех заинтересованных сторон), подчеркивала важность исследования системы человеческих отношений, развивала идеи управления, как это было традиционно для того времени, не в строгом соответствии с формальным предписанием, а с учетом конкретной ситуации. Ею же была предпринята попытка свести воедино три школы управления (научного управления, административная и школа «человеческих отношений»).
М. Фоллет была убеждена в целесообразности использования потенциала всех людей. Чтобы этого достичь, полагала она, следует заменить бюрократические институты группами, в которых индивиды могли бы анализировать проблемы, принимать решения, неся при этом ответственность за их последствия. Ценна ее (идея о необходимости развития системы самоуправления.