Типы конфликтов

Рисунок 10.2 Типы конфликтов

внутриличностный конфликт: его потенциальные дисфункциональные последствия аналогичны последствиям для других типов конфликта. Одна из самых распространенных форм - ролевой конфликт. Чаще всего он возникает, когда к работнику предъявляются противоречивые или взаимоисключающие требования; личностные потребности не согласуются с производственными требованиями (необходимость работы в выходные дни, когда запланировано семейное мероприятие и т.п.);

межличностный конфликт: тип конфликта, возможно, самый распространенный. Чаще всего это борьба руководителей за ограниченные ресурсы. Между двумя кандидатами на повышение при наличии одной вакантной должности. Люди с различными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в состоянии ладить друг с другом;

конфликт между личностью и группой: если эта личность займет позицию, отличающуюся от позиции группы, на почве выполнения должностных обязанностей;

межгрупповой конфликт: организация состоит из множества групп как формальных, так и неформальных. Конфликты: противостояние администрации организации, с одной стороны, и профсоюзом, с другой стороны, противостояние линейных руководителей и работников функциональных служб.