Технология деятельности организации

Четвертой важной внутренней переменной организации яв­ляется технология. При этом под технологией, по высказыва­нию специалиста по проектированию работ Льюиса Дейвиса, понимается «сочетание квалифицированных навыков, оборудо­вания, инфраструктуры, инструментов и соответствующих тех­нических знаний, необходимых для осуществления желаемых преобразований в материалах, информации или людях».

Задачи и технологии тесно связаны между собой. Выполне­ние задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на вход си­стемы, в форму, получаемую на выходе.

Влияние технологии на управление в значительной мере определяются стандартизацией, автоматизацией и сертифика­цией процессов.

Взаимоотношения между содержанием задач и технологи­ей отражают наиболее известные классификации технологий (см. табл. 5.2):

♦  технологий промышленных предприятий исследователь­ницы управления Джоан Вудфорд;

♦  технологий организаций в широком смысле социолога и
теоретика организаций Джеймса Томпсона.