Научно-технический прогресс, технология.

В менеджмен­те понятие «технология» рассматривается в достаточно широ­ком смысле, охватывая процессы, методы и технику осуществ­ления любых производственных, обслуживающих и творческих операций.

Технологические нововведения влияют на эффективность, с которой продукты можно изготавливать и продавать, на ско­рость морального устаревания продукта, на процессы сбора, хранения и распределения информации, на состав и характери­стики продукции и услуг, которые ожидают потребители от организации.

Говоря о научно-техническом прогрессе и инновациях, мож­но выделить целый их комплекс, оказавший серьезное влия­ние на развитие общества. Это компьютерные, лазерные, мик­роволновые, полупроводниковые, робототехнические техноло­гии, технологии средств связи, генной инженерии, получения синтетических топлив и т.д. Сегодняшние темпы и уровень насыщения рынка требуют от предприятий быстро реагировать на новые разработки, а еще лучше — предлагать нововведения.

Экономика и политика. Менеджеры должны уметь оцени­вать, как скажутся на деятельности организации общие изме­нения состояния экономики. Состояние мировой экономики вли­яет на стоимость всех вводимых на предприятие ресурсов и способность потребителей покупать определенные товары и ус­луги. Так, при прогнозе инфляции может быть целесообразно увеличение запасов приобретаемых ресурсов, осуществление займов (поскольку при наступлении сроков платежей деньги будут стоить гораздо дешевле).

Облегчение налогового бремени для малого бизнеса может существенно улучшить ситуацию для малых предприятий и дать существенный толчок росту экономики путем «перетекания» многих видов предпринимательской деятельности в формы ма­лого бизнеса. Снижение налогов увеличивает массу денег, ко­торые люди могут потратить на стимулирование бизнеса, и стабилизирует политическую обстановку. Необходимо отметить, что каждое конкретное изменение экономики может оказать положительное воздействие на одни предприятия и отрицатель­но — на другие. Некоторые аспекты политической обстановки имеют важное значение для фирм. Это отношение законода­тельных и исполнительных органов (администраций, судов и т.д.) к тому или иному виду деятельности. На предприятия боль­шое влияние оказывают действия правительства в части нало­гообложения доходов, установления налоговых льгот, льготных торговых пошлин, законодательства по защите потребителей, стандартов по безопасности жизни, здоровья людей и эколо­гии, контролю цен и т.д. Другим аспектом политической обста­новки является лоббирование интересов отдельных групп.