Важнейшие уровни аппарата управления

Аппарат управления в крупных компаниях имеет три ос­новных уровня управления (табл. 11.2).

Высший уровень управления (Top managment) включает совет директоров (наблюдательный совет), правление. Средний уровень управления (Middle managment) представлен централь­ными службами. Низовой уровень управления (Low managment) содержит производственные отделения и производственно-хо­зяйственные группы. 

Таблица 11.2 Важнейшие уровни аппарата управления в крупных фирмах

Функциональное руководство  Линейное                             руководство	Произ­водство	Кад­ры	Фина нсы	Марке­тинг	Плани­рование	Сбыт
Высшее руководство (ТОР)	Институциональный уровень
Руководство структурных подразделений (MIDDLE)	Управленческий уровень
Руководство низшего звена (LOW)	Операционный (технический) уровень

Высшее руководство фирмы и его функции

Распределение функции в высшем руководстве (Top manag­ment) между советом директоров и правлением можно опреде­лить так: совет директоров осуществляет выработку общей по­литики, а правление — ее практическую реализацию.

Совет директоров (Board of directors) избирается на об­щем собрании акционеров. Во главе совета директоров стоит председатель. Название «совет директоров» характерно для аме­риканских, английских и японских компаний. Во французских компаниях это административный или наблюдательный совет, а в германских — наблюдательный совет.

Совет директоров организует и направляет операции всей фирмы, принимает решения, являющиеся основой для опера­тивной деятельности правления. Решения совета директоров со­держат целевые установки долгосрочного характера, в рамках которой определяется вся управленческая деятельность. Совет директоров является координирующим органом, согласующим и увязывающим между собой деятельность различных служб управления на различных уровнях, обеспечивающим проведе­ние единой линии в руководстве фирмой.

В функции совета директоров входят:

♦ выработка генеральной стратегии и долгосрочных планов развития фирмы исходя из основных направлении ее хозяй­ственной деятельности;

♦ определение структуры капитала, распределение ресурсов, диверсификация производственных программ;

♦ осуществления внутрифирменной координации деятельности всех подразделений;

♦ контроль выполнения исполнительным звеном решений,
принятых высшим управлением, оценка его управленческой
деятельности.

Правление возглавляется президентом и состоит из несколь­ких членов, назначаемых советом директоров, которые либо ^j руководят определенными закрепленными за ними участками работы, либо только принимают участие в решении вопросов на заседаниях правления.

Правление разрабатывает текущую хозяйственную поли­тику фирмы и следит за ее выполнением.

В качестве главных и наиболее общих функций правления можно выделить:

♦ текущее планирование;

♦ руководство научно-исследовательскими работами, производством и сбытом;

♦ выработка конкретного курса действий, программ и ме­тодов, предназначенных для реализации глобальных целей ком­пании и руководства по их выполнению;

♦ принятие решений по организационным формам управ­ления;

♦ делегирование полномочий на более низкие уровни уп­равления;

♦ проведение кадровой политики;

♦ контроль финансового положения предприятия;

♦ утверждение ежегодных и квартальных бюджетов ком­пании;

♦ контроль прибыльности операций;

♦ обеспечение внутрифирменных связей и расчетов.
Важнейшим критерием оценки деятельности правления является обеспечение стабильных прибылей, оптимального объ­ема продаж на рынке, высокого качества и новизны продук­ции, а также предоставляемых потребителю услуг.

Центральные службы и их функции

Центральные службы (Staffs) обеспечивают координацию работы соответствующих функциональных подразделений в производственных отделениях, которая осуществляется по следу­ющим трем основным направлениям функциональных связей:

♦  по организации и обслуживания производственного про­цесса в рамках фирмы в целом;

♦  между центральной службой планирования и аналогич­ными службами в производственных отделениях;

♦  по линии учета и контроля.

Производственные отделения и производственно-хозяй­ственные группы

Производственные отделения (Divisions) являются самосто­ятельными хозяйственными подразделениями в вопросах: мар­кетинга, научных исследований и разработки новой продукции, производства (включая технологию), сбыта, учета и отчетнос­ти, подбора и расстановки кадров. Они несут всю ответствен­ность за результаты своей деятельности: рентабельность произ­водства и в конечном итоге — получение прибыли. Поэтому производственные отделения именуются «центры прибыли».

Производственно-хозяйственные группы (или стратегичес­кие центры хозяйствования — Strategic business units) являют­ся внутрифирменными организационными подразделениями, содержащими несколько производственных отделений и отве­чающими за выработку стратегических позиций фирмы в одной или нескольких областях хозяйствования и за конечный результат своей деятельности. Их целью является координация деятель­ности подчиненных производственных отделений начиная с раз­работки и внедрения в производство новой продукции и кончая ее реализацией и организацией технического обслуживания. Контролируя производственно-сбытовую деятельность производ­ственных отделений, производственно-хозяйственная группа корректирует их деятельность исходя из важнейших стратеги­ческих решений компании в целом.

Вопросы для контроля

1.Что означает понятие «организация»?

2.Охарактеризуйте содержание функции организации.

3.Назовите основные направления совершенствования орга­низационных структур управления фирмами на современном этапе.

4.Каковы характеристики организационной структуры фир­мы?

5.Назовите важнейшие уровни аппарата управления.

6.Каковы функции центральных служб в организации?

7.Каковы функции производственных отделений и производственно-хозяйственных групп в организации?

8.Каковы особенности организации управления в американских, западноевропейских и японских фирмах?

9.Охарактеризуйте стадии жизненного цикла фирмы.

10.Какие работы характерны для каждого периода жиз­ненного цикла организации?

11.Каков существующий порядок организации деятельнос­ти фирм?

12.Какие функции призван выполнять уставный капитал организации?

13.Чем определяет порядок и сроки прекращения деятель­ности организации?

14.Каковы важнейшие уровни аппарата управления?

15.Охарактеризуйте организационные структуры управле­ния фирмами по виду хозяйственной деятельности.

16.Как классифицируются фирмы по деятельности в ин­формационной среде?

17.Какие психопаталогии встречаются в деятельности орга­низаций?

18.Охарактеризуйте типы организационных структур уп­равления фирмами.

19.       Как классифицируются фирмы по взаимодействию с человеком?