Методология технического и программного обеспечения ИТ и ИС в управлении организацией

К техническому обеспечению ИС относится следующий пе­речень средств:

♦ устройства сбора, обработки, накопления, передачи и
вывода информации;

♦ устройства передачи данных и каналы связи;

♦ компьютеры различных модификаций;

♦ оргтехника, устройства автоматического съема инфор­мации;

♦ эксплуатационные материалы;

♦ документация на технические средства и техпроцессы.
К настоящему времени сложилось три формы организации

технического обеспечения: централизованная, децентрализован­ная, смешанная (централизованная с элементами децентрали­зации).

В зависимости от уровня решаемых задач для ИТ основной технической базой могут являться:

♦ компьютер (персональный, переносной, сервер, супер­компьютер и др.);

♦  локальная вычислительная сеть;

♦  глобальная сеть Интернет.

Особенности структуры ИС, а также вычислительные осо­бенности решаемых в управлении организацией задач, роль и место ИС и ИТ определяют ряд общих требований к использу­емым техническим средствам. Такими требованиями являются организационно-экономические, организационно-технические, конструктивные и эксплуатационные.

Организационно-технические требования:

♦  технические средства должны быть совместимы (коди­ровка, программы, технические параметры);

♦  пропускная способность ТС на всех фазах и уровнях об­
работки информации должна обеспечивать своевременное и ка­чественное решение задач управления;

♦  организация функционирования ТС должна предусмат­ривать оптимальное условие использования производительнос­ти устройств;

♦  ТС должны обеспечивать получение юридического под­тверждения ответственности должностных лиц;

♦ ТС должны обладать достаточной надежностью в работе.
Конструктивные и эксплуатационные требования:

♦  построение комплекса ТС необходимо базировать на ис­пользовании унифицированных устройств, сборочных единиц, блоков серийно выпускаемых предприятием-изготовителем;

♦  ТС должны быть просты и надежны в эксплуатации, и
соответствовать современным требованиям эргономики и техни­ческой эстетики.

Математическое и программное обеспечение ИС и ИТ пред­ставляет собой комплекс математических моделей, методов, алгоритмов и программ предназначенных для реализации целей и задач ИС и/или ИТ.

При этом в состав программного обеспечения входят два класса программных продуктов:

♦ программы для решения типовых задач обработки ин­
формации, а также управления процессом обработки;

специальных программ для обеспечения функционирова­ния данной ИС учитывающих специфику производственного объекта.

Особый интерес на данный момент вызывают информаци­онные интегрированные системы, получившие название ERP-систем (Enterprise Resources Planning — планирование ресур­сов корпорации). Внедрение таких систем позволяет организо­вывать бизнес-процессы более эффективно и с более выражен­ной ориентацией на клиентов.

Это в значительной степени обеспечивает преимущество в конкурентной борьбе. Приоритетом применения ERP-систем в практике управления является возможность воплощения стра­тегических и оперативных решений руководителей верхнего уровня предприятия в конкретных целевых установках для каж­дого его структурного подразделения с учетом оптимизации параметров решений.

В табл. 19.2 приведена некоторая классифицированная но­менклатура информационных систем, которые в данное время предлагаются российским предприятиям.

Таблица 19.2 Информационные системы управления предприятием

 

Класс Состав	Локальные системы	Интегрированные системы
		малые	средние	большие
	1С	Concorde Xal	JD Edwards	SAP/R3
	БЭСТ	Exact	MFG-Pro	BPCS
	ИГО ТЭК	NS-2000	Sute-Line	Oracle
	ИНФИН	Platinum	Axapta	Applications
	ИНФОСОФТ	PRO/MIS
	Супер­менеджер	Scala
	Турбо-бухгалтер	SunSystems
	Днфо-бухгалтер	БОСС-Корпорация
		Галактика
		Парус
		Эталон

♦    стратегический уровень — высшее руководство;

♦    управленческий уровень — менеджеры среднего звена;

♦    уровень знаний — работники умственного труда, свя­занные с базами данных и базами знаний;

♦    эксплуатационный уровень — управляющие операция­ми.

Системы диалоговой обработки запросов (TPS) являются основными деловыми системами, которые обслуживают эксп­луатационный уровень организации. Система диалоговой обра­ботки запросов — компьютеризированная система, которая вы­полняет и рассчитывает рутинные транзакции, необходимые для проведения бизнеса. Примеры — коммерческие расчеты продаж, системы бронирования мест в гостинице, платежная ведомость, хранение отчетов служащих и отгрузка.

Системы работы знания (

Карта сайта КОНФЕРЕНЦИИ ПУБЛИКАЦИИ ПУБЛИКАЦИИ ВИКТОРОВОЙ Т.С. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА ОРГАНИЗАЦИИ ВИКТОРОВА ТАТЬЯНА СЕРГЕЕВНА КОНТАКТЫ О СПЕЦИАЛЬНОСТИ МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ МЕНДЖМЕНТ СТАТЬИ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ. АНАЛИЗ РЕКЛАМЫ ЛЕКЦИИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ СТАТЬИ ПО МЕНЕДЖМЕНТУ СТУДЕНТОВ ФОТОАЛЬБОМ СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ Moodle - ПОВТОРНОЕ ОБУЧЕНИЕ ДИПЛОМНОЕ ПРОЕКТИРОВАНИЕ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ Вводные понятия теории управления Общая характеристика системы как объекта управления Процесс развития общей теории управления Базовые понятия и определения системы как объекта управления Реализация процесса управления Обратная связь в системах управления Основы теории управления в части принятия решений Автоматизированные и автоматические системы управления Вопросы дня контроля Основные принципы управления различными системами Сущность, задачи и закономерности управления различными системами Специфические свойства систем управления Инфраструктура менеджмента Исследование внутренней среды организации Цепи организации Структура организации Задачи организации Технология деятельности организации Классификация технологий управления Люди как фактор внутренней среды организации Исследование внешней среды организации Общая характеристика внешней среды Характеристика среды прямого воздействия Характеристика среды прямого воздействия Законы и государственные органы. Потребители. Конкуренты. Характеристика среды косвенного воздействия Научно-технический прогресс, технология. Факторы социально-культурного характера. Факторы международной деятельности. Вопросы для контроля Социофакторы и этика менеджмента Этические нормы древности в учении Конфуция Исторические традиции этики менеджмента в России Современные этические нормы менеджмента в России Некоторые нравственные эталоны и образцы поведения в менеджменте Вопросы для контроля Интеграционные процессы в менеджменте Закон специализации управления Закон интеграции управления. Интеграция осуществляется Закон экономии времени. Источники интеграции управления Характеристики интеграции менеджмента организации Макроэкономический анализ тенденций интеграционных процессов в менеджменте Особенности интеграционных процессов менеджмента в Россиина примере промышленности обрабатывающих отраслей Мировые тенденции интеграционных процессов в менеджменте Вопросы для контроля Моделирование ситуаций и разработка решений Процесс принятия управленческих решений Методы принятия управленческих решений Характеристика общенаучных методов обработки информации и принятия решений Характеристика традиционных способы обработки информации и принятия решений Характеристика способов принятия решений на основе детерминированного факторного анализа Характеристика способов принятия решений на основе стохастического факторного анализа Характеристика способов принятия решений на основе оптимизации показателей Характеристика способов принятия решений на основе анализа схем стратегического развития Характеристика методов принятия решений на основе способов, связанных с управлением персоналом Вопросы дня контроля Содержание функций управления Изменение назначения основных функций управления Маркетинг как функция управления Принципы маркетинга Маркетинг как специфическая функция управления Технология маркетинговой деятельности Маркетинг как предплановая деятельность производственного отделения Вопросы для контроля Стратегические и тактические планы в системе менеджмента Содержание и задачи внутрифирменного планирования. Перспективное внутрифирменное планирование Основы эффективности и результативности планирования Основные принципы планирования Вопросы для контроля Формы организации системы менеджмента Содержание функции организации Стадии жизненного цикла деятельности фирмы Порядок организации фирмы Классификация объектов исследования в менеджменте Изменения в организационных структурах управления фирмами Важнейшие уровни аппарата управления Природа механизма мотивации деятельности человека Содержательные теории мотивации Физиологические потребности Мотивационные теории «поля» Процессуальные теории мотивации Вопросы для контроля Функции и формы управленческого контроля Экономический анализ фирмы Финансовый менеджмент. Содержание, цели и функции Анализ финансовой отчетности предприятия Вопросы для контроля Динимика групп и лидкрство в системе менеджмента Сложившиеся воззрения на понятие «лидерство» Требования к человеку, стремящемуся стать лидером Вопросы для контроля Понятие группы Причины объединения людей в группы Стадии развития группы Внешние условия, определяющие эффективность работы человека и группы Возможности членов группы Структура группы и характеристика ее компонентов Вопросы для контроля Впасть и влияние лидера Влияние и власть Баланс власти Формы власти и влияния Влияние путем убеждения, партнерство Стили деятельности руководителя Вопросы для контроля Основные требования, предъявляемые к менеджеру Уровни управления в организации Роли менеджера в организации Модели личности руководителя. Особенности личностных качеств руководителя Организаторские способности руководителя Имидж руководителя Вопросы для контроля Конфликтность в менеджменте Развитие представлений о конфликте и его роли в менеджменте Процесс возникновения и развития конфликта Переговоры как способ выхода из конфликтной ситуации Определение тактики ведения переговоров. Управление развитием ведения переговоров. Оценка результатов и последствий переговоров с точки зрения разрешения конфликтов. Вопросы для контроля Методика изучения фирм в менеджменте Методология информатизации управленческой деятельности Связь информационных технологий и новых форм организации деятельности предприятий Информационные процессы в управлении Информационные потоки в управлении Принятие управленческих решений Методология основы создания ИС и ИТ в управлении организацией Методология информационного обеспечения ИТ и ИС в управлении организацией Методология технического и программного обеспечения ИТ и ИС в управлении организацией Развитие информационных технологий в системах управления Защита информации в ИС и ИТ управления Основные понятия коммуникации Элементы и этапы процесса коммуникации Коммуникационные сети Основные проблемы межличностных коммуникаций Организационные коммуникации Вопросы для контроля Природа управления и исторические тенденции его развития Вопросы для контроля Условия и факторы возникновения Вопросы дня контроля Этапы и школы в истории менеджмента Вопросы дня контроля Разнообоазие моделей менеджмента: американский, японский, европейский Вопросы дня контроля Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента Вопросы для контроля История развития менеджмента в России Перспективы участия России в мировых макроэкономических процессах Вопросы для контроля Перспективы менеджмента: возможное и вероятное Информационные технологии Вопросы для контроля Составляющие успеха в бизнесе Основные принципы реализации подхода к управлению Современные научные подходы к менеджменту Выработка целей и стратегии развития организации Выработка стратегии деятельности организации КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ПОСТУПЛЕНИЮ ТЕСТЫ ФЕПО - МЕНЕДЖМЕНТ ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ.РАЗНЫЕ ВЗГЛЯДЫ ИЗДАННЫЕ УЧЕБНЫЕ ПОСОБИЯ КОНКУРСЫ ЛОГИКА