Принципы управления по целям

Составление целевых моделей — это начальный этап процесса управления по целям — концепции, широко используемой совре­менным менеджментом. Ее суть состоит в следующем. Менедж­мент как целостная система управления ориентируется на дости­жение всей совокупности целей и задач, стоящих перед организа­цией. Поэтому каждый руководитель, от высшего до низового, должен иметь четкие цели в рамках возложенных на него обязанно­стей. Соответствующую целевую ориентацию работы своего под­разделения он должен обеспечивать в течение планового периода времени. Цели и задачи менеджмента не только доводятся, но и согласуются (путем предварительного обсуждения) с менеджерами всех уровней, которые направляют свои усилия, ресурсы и энергию на их достижение.

Процесс менеджмента по целям состоит из четырех этапов:

1.  Определяется круг полномочий и обязанностей руководите­лей всех уровней.

2.  Осуществляются разработка и согласование целей и задач управления в рамках установленных обязанностей.

3.  Составляются реальные планы достижения поставленных целей.

4.  Производятся контроль, измерение, оценка работы и полу­ченных каждым руководителем показателей и по каналам обратной связи корректировка заданий, что может потребовать нового со­гласования целей.

Таким образом, если целеполагание — это начало всякой управ­ленческой деятельности, то ее обязательным продолжением явля­ется определение видов работ, которые нужны для достижения целей. Менеджеры не только составляют планы, но и организуют их выполнение путем формирования структур, процессов и методов для совместного и эффективного труда. Важное место в деятельности менеджеров занимает разработка систем показателей, с помощью которых измеряются и оцениваются результаты труда каждого от­дельного работника подразделения, службы и предприятия в целом. Выполняя все перечисленные виды работ, менеджеры созда­ют необходимые предпосылки для производительного и эффек­тивного труда сотрудников предприятия и его подсистем. И это одна из причин того, что к их профессионализму и личностным качествам предъявляются высокие требования.