Системный и ситуационный подходы в стратегическом управлении

Принципы управленческой парадигмы, которые рассмотрены в гл. 1.2, должны составлять основу совершенствования управле­ния организациями. В условиях оперативного управления эти принципы позволяют понять характер организационно-управлен­ческих механизмов подчинения производства потреблению, удов­летворению рыночного спроса. Особенно важны они для понима­ния концепции стратегического управления, которое строится на системном и ситуационном подходах. Это позволяет понять струк­туру процесса планирования стратегии, роль и методологию стра­тегической сегментации рынка; разобраться в новом методическом инструментарии, используемом при анализе стратегических аль­тернатив и выборе стратегии; наметить и спроектировать систему управления реализацией стратегии и организационные структуры управления, позволяющие достичь стоящие перед ней цели в усло­виях стратегических изменений.

Принципы системности предполагают рассмотрение современ­ной организации в первую очередь как социально-экономической системы, обладающей рядом специфических, присущих только ей особенностей:

• целостностью, когда все элементы и части системы служат до­стижению общих целей, стоящих перед организацией в целом. Это не исключает возможности возникновения неантагонисти­ческих противоречий между ее отдельными элементами (под­разделениями);

•   сложностью, которая проявляется в большом количестве обрат­ных связей, в том числе в процессе стратегического планирова­ния и управления;

•   большой инерционностью, что предопределяет возможность с высокой степенью достоверности предсказывать развитие ор­ганизации в будущем;

•   высокой степенью надежности функционирования, которая предопределяется взаимозаменяемостью компонентов и спосо­бов жизнедеятельности организации, возможностью использо­вания альтернативных технологий, энергоносителей, материа­лов, способов организации производства и управления;

•   параллельным рассмотрением натуральных и стоимостных ас­пектов функционирования системы. Это позволяет постоянно соизмерять и оценивать эффективность деятельности органи­зации, системы управления и реализации ее стратегии. Через ситуационный подход реализуется принцип адаптивности,

являющийся основополагающим принципом стратегического управления. Его суть состоит в том, что все внутриорганизационные построения (культура организации, оргструктура, система планирования и т.д.) являются реакцией организации на соответ­ствующие изменения во внешнем окружении и некоторые изме­нения во внутренней среде.

Например, если внешняя среда относительно стабильна, руководство организации стремится к большей централизации управления, созданию жесткой организационной структуры управления, ориентированной на управленческий контроль по всей технологической цепочке. Когда внешнее окружение нестабильно и в нем происходят постоянные изменения, таящие опасности и несущие новые возможности для организации, руководство вынуждено больше заботиться о проблеме выживания организации, боль­шей гибкости системы управления. Организационные структуры становятся более децентрализованнными, гибкими, позволяющими быстро и адекватно реагировать на происходящие изменения.