Из рисунка видно, что деятельность субъектов социального взаимодействия порождает причины конфликта при определенных условиях и в результате действия конкретных факторов причины проявляются и создается конфликтная ситуация, при которой отношения между противоборствующими сторонами накаляются до такой степени, что достаточно инцидента, повода («зажечь спичку»), чтобы возник конфликт.
Таблица 5.18
Классификация конфликтов
№ п/п |
Признак классификации |
Виды конфликтов |
1 |
По сферам проявления |
Производственно-экономические Идеологические Социально-психологические Семейно-бытовые |
2 |
По масштабам, длительности и напряженности |
Общие и локальные Бурные быстротекущие, кратковременные Острые длительные, затяжные Слабовыраженные и вялотекущие Слабовыраженные и быстротекущие |
3 |
По субъектам конфликтного взаимодействия |
Внутриличностные Межличностные Межличностно-групповые Межгрупповые |
4 |
По предмету конфликта |
Реалистичные (предметные) Нереалистичные (беспредметные) |
5 |
По источникам и причинам возникновения |
Объективные и субъективные Организационные Эмоциональные и социально-трудовые Деловые и личностные |
6 |
По коммуникативной направленности |
Горизонтальные Вертикальные Смешанные |
7 |
По социальным последствиям |
Позитивные и негативные Конструктивные и деструктивные Созидательные и разрушительные |
8 |
По формам и степени столкновения |
Открытые и скрытые Спонтанные, инициативные и спровоцированные Неизбежные, вынужденные, нецелесообразные |
9 |
По способам и масштабам урегулирования |
Антагонистические и компромиссные Полностью или частично разрешаемые Приводящие к согласию и сотрудничеству |
Инцидент — это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.
Среди огромного множества причин конфликтов можно выделить общие и частные причины. Общие причины проявляются практически во всех возникающих конфликтах. К ним можно отнести следующие причины:
• Социально-политические и экономические причины, связанные с социально-политической и экономической ситуацией в стране.
• Социально-демографические причины, отражающие различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрастом, принадлежностью к этническим группам и др.
• Социально-психологические причины, отражающие социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотношения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т.д.
• Индивидуально-психологические причины, отражающие индивидуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т.п.).
Частные причины непосредственно связаны со спецификой конкретного вида конфликта. Например, неудовлетворенность условиями трудовых отношений, нарушение служебной этики, нарушение трудового законодательства, ограниченность ресурсов, различия в целях и средствах их достижения, неудовлетворительные коммуникации и т.п.
Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных конфликтных ситуациях.
Конфликтная ситуация — это накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, обнажающие причины конфликтного противостояния и требующие его разрешения.