Образовательный сайт Викторовой Т.С.
Заочное дистанционное образование
с получением государственного диплома через Internet

Заочное дистанционное образование correspondence distance education  

Реклама

Рассылки Subscribe.Ru
Современное образование
Подписаться письмом


Рейтинг@Mail.ru

Рекомендуем:
НОВОСТИ

Институт Менеджмента, Экономики и Инноваций начинает набор на курсы повышения квалификации!
подробнее   >>>
 

Поздравляем с Днем науки!
Поздравляем с Днем науки!
подробнее   >>>
 

Проводится набор на дистанционные курсы повышения квалификации 'Информатизация образовательного процесса. Электронное обучение' Приглашаются преподаватели и сотрудники образовательных учреждений
подробнее   >>>
 

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, ЭКОНОМИКИ И ИННОВАЦИЙ проводит набор студентов на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 

Автономная некоммерческая организация высшего профессионального образования ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА, ЭКОНОМИКИ И ИННОВАЦИЙ проводит набор студентов на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 

Проводится набор преподавателей и сотрудников образовательных учреждений на курсы повышения квалификации с использованием дистанционных технологий
подробнее   >>>
 

Московский государственный индустриальный университет проводит набор абитуриентов на заочную (дистанционную) форму обучения на 2014-2015 учебный год
подробнее   >>>
 


все новости...
  Главная    КОНТАКТЫ  

Виды, причины, этапы и фазы конфликтов

Конфликты, представляющие собой сложное производственно-экономическое, идеологическое, социально-психологическое и семейно-бытовое явление, весьма многообразны и их можно клас­сифицировать по различным признакам. Классификация конф­ликтов позволяет ориентироваться в их специфических проявле­ниях и, следовательно, помогает находить возможные пути их разрешения.

Причины конфликта раскрывают источники их возникновения и предопределяют характер протекания, методы урегулирования.

Причины конфликта — это проблемы, явления, события, кото­рые предшествуют конфликту и при определенных ситуациях, складывающихся в процессе деятельности субъектов социального взаимодействия, вызывают его.

Из рисунка видно, что деятельность субъектов социального взаимодействия порождает причины конфликта при определенных условиях и в результате действия конкретных факторов причины проявляются и создается конфликтная ситуация, при которой отношения меж­ду противоборствующими сторонами накаляются до такой степе­ни, что достаточно инцидента, повода («зажечь спичку»), чтобы возник конфликт.

Таблица 5.18

Классификация конфликтов

№ п/п

Признак классификации

Виды конфликтов

1

По сферам проявления

Производственно-экономические Идеологические Социально-психологические Семейно-бытовые

2

По масштабам, длительности и напря­женности

Общие и локальные Бурные быстротекущие, кратковременные Острые длительные, затяжные Слабовыраженные и вялотекущие Слабовыраженные и быстротекущие

3

По субъектам конфликтного взаимодей­ствия

Внутриличностные Межличностные Межличностно-групповые Межгрупповые

4

По предмету конфликта

Реалистичные (предметные) Нереалистичные (беспредметные)

5

По источникам и причинам возникновения

Объективные и субъективные Организационные Эмоциональные и социально-трудовые Деловые и личностные

6

По коммуникативной направленности

Горизонтальные Вертикальные Смешанные

7

По социальным последствиям

Позитивные и негативные Конструктивные и деструктивные Созидательные и разрушительные

8

По формам и степени столкновения

Открытые и скрытые Спонтанные, инициативные и спровоцированные Неизбежные, вынужденные, нецелесообразные

9

По способам и масштабам урегулиро­вания

Антагонистические и компромиссные Полностью или частично разрешаемые Приводящие к согласию и сотрудничеству

Инцидент — это стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта.

Среди огромного множества причин конфликтов можно выде­лить общие и частные причины. Общие причины проявляются прак­тически во всех возникающих конфликтах. К ним можно отнести следующие причины:

   Социально-политические и экономические причины, связанные с социально-политической и экономической ситуацией в стране.

   Социально-демографические причины, отражающие различия в установках и мотивах людей, обусловленные их полом, возрас­том, принадлежностью к этническим группам и др.

   Социально-психологические причины, отражающие социально-психологические явления в социальных группах: взаимоотно­шения, лидерство, групповые мотивы, коллективные мнения, настроения и т.д.

    Индивидуально-психологические причины, отражающие индиви­дуальные психологические особенности личности (способности, темперамент, характер, мотивы и т.п.).

Частные причины непосредственно связаны со спецификой кон­кретного вида конфликта. Например, неудовлетворенность усло­виями трудовых отношений, нарушение служебной этики, нару­шение трудового законодательства, ограниченность ресурсов, различия в целях и средствах их достижения, неудовлетворитель­ные коммуникации и т.п.

Причины конфликтов обнаруживают себя в конкретных кон­фликтных ситуациях.

Конфликтная ситуация — это накопившиеся противоречия, свя­занные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, обнажающие причины конфликтного противостояния и требу­ющие его разрешения.


{LTS}